售后服务

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施耐德电气APC梅兰日兰UPS销售中心
联系人:渠经理
电 话:400-678-3410
销 售:133-7175-8512
地 址:北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号-D14697

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全方位服务

专业完善的服务 
 可靠的UPS电源保护对您的公司至关重要 
 UPS电源保护系统是您企业价值链中的重要组成部分。 
 其可靠性水平和电源质量对您的业务持续性有着直接的影响。 
 您的生产力、产品与服务质量、公司竞争力以及现场安全都依赖于UPS的正常运行,否则故障是会不期而至的。 
 集10年的客户现场经验,施耐德电气建立的国内一流的服务体系将为您的核心系统保驾护航。 
 令您的每个需求得到满意-是我们服务客户的制胜法宝 
 施耐德电气的服务体系可以帮助您更高效地管理您的电源保护系统, 
 并延长其使用寿命。该体系提供了基于风险防范的整套服务方案。

 施耐德的服务体系能够提供快速响应,随时帮助您控制意外,将故障率降到最低。 
 ■ 10多位技术专家,多个服务中心分布在全国各地 
 ■ 原装备件4-24小时内送到 
 ■ 1个远程服务中心,保证24小时365天的随时随刻的贴心服务 
 ■ 丰富的专业服务经验,来源于成百上千的设备安装和在各个领域的应用。 
 施耐德电气服务体系将为您设备的每一个使用阶段提供全方位的服务, 
 使您可以投入更多精力到核心业务中。确保您在设备的整个使用周期内安枕无忧

 售前规划 
 ■ 专家技术支持 
 专业工程师提前与客户沟通,准确了解客户需求。 
 ■ 专家现场评估 
 专业工程师共同检测现场状况,使用专业设备记录场地参数,提供详细数据报告供客户参考。 
 ■ 提供专业解决方案 
 专业工程师根据客户电气和预算方面的要求,提供电源保护系统结构的解决方案,以及相应的维保策略。

 合同执行 
 ■ 准确无误地将设备运输到客户现场指定地点 
 ■ 设备的摆放充分考虑技术及环境要求,做到整体协调、美观 
 ■ 专业安装,启动装置后,即可为客户系统提供高效、安全的电源保护 
 ■ 专业的设备调试,启动设备保修服务,确保系统的正常运转为您的UPS提供终身保障

 售后服务 
 ■ 保修期内的一般服务 
 ■ 保修期内其他付费升级服务 
 ■ 保修期满后年度维保服务 
 客户可根据自身的实际情况选择购买以下不同级别的维保合同: 
 > 全面性售后服务 
 > 标准性售后服务 
 > 选择性售后服务 
 > 按次性售后服务 
 ■ 电池监测系统 
 令电池的后备时间得到充分利用,确保电池的使用寿命最大化。 
 ■ 培训服务 
 为您的员工提供全面培训,可提供各种课程,以满足不同技术水平人员的需求。 
 > 客户现场培训(地点:客户现场) 
 > 国内培训中心的系统培训(地点:上海) 
 > 海外培训中心的系统培训(地点:香港或新加坡) 
 ■ 备品备件 
 确保提供严格符合制造商规格的原配备件。 
 ■ 租赁解决方案 
 根据您的确切要求,提供适合的、高可用性的UPS电源系统。 
 系统改造 
 ■ 电池更新 
 为了确保系统的正常运转,充分利用电池的后备时间,需要对使用到一定年 
 限的电池进行更新。 
 ■ 系统改造前的审核 
 对您的系统改造进行前期的审核,确定技术和预算等方面的条件。 
 ■ 系统改造计划 
 以最高的性价比,为您提供改造方案,严格遵循环保规定,免除您的后顾之忧。

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