北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号-D14697
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施耐德电气APC梅兰日兰UPS销售中心
联系人:渠经理
电 话:400-678-3410
销 售:133-7175-8512
地 址:北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号-D14697
Smart-UPS系列标准服务内容:
现场换机服务:提供施耐德ITB 的正常工作的UPS 备机,以及全部人工、差旅和物流费用。
- 服务范畴: * 硬件换机服务 (见注释)
- 服务类型:现场换机服务,提供给用户状态良好的UPS 备机
产品及该产品的安装调试;
- 5X8 小时电话技术支持服务;
- 换机响应时间:北京、上海、广州、深圳、西安、沈阳、福州、武汉、南京、长沙、昆明、成都、济南、郑州等市可以在报修后的24 小时(法定工作时间)内上门响应;
广东、陕西、辽宁、福建、湖北、湖 南、山东、河南、浙江、江苏等省份可以在客户报修后48小时(法定工作时间)内上门响应;
青海、西藏、宁夏、新疆、内蒙古、广西、黑龙江、海南、安徽等省、市、自治区以及一些海岛、海洋平台等偏远地区无法承诺响应时间;
其余地区承诺72 小时(法定工作时间)内上门响应。
Symmetra 系列标准服务内容:
- 7x24 电话技术支持服务
- 客户报修第二个工作日现场上门响应,提供现
场维修服务;
- 包含全部零配件、人工成本、差旅费用;
- * 提供全免费的维修使用备件(见注释)
* 注释:以下硬件不包含在服务范围内:
- 内、外部电池
- 外置电池连接线与电池线上内置的直流保险
- 附件卡